11月28日下午，御花園小區(qū)業(yè)主代表將一面印有“撲烈火奮勇爭先、為業(yè)主不懼艱險”的錦旗送到皇城物管公司，對公司御花園服務中心11月26日緊急處置一起突發(fā)火情，表示由衷的肯定和誠摯的謝意。

11月26日11：51，皇城物管公司服務的御花園小區(qū)一位業(yè)主家突發(fā)火情，值班人員第一時間啟動消防應急程序，迅速組織人員滅火并聯(lián)系社區(qū)工作站、社區(qū)警務室、消防維保、工程值班人員等趕赴現(xiàn)場開展工作，11：56撲滅火險，12：00現(xiàn)場火情全面消除。因工作人員反應及時，火情第一時間得到控制，沒有造成大的損失和影響。

事后，皇城物管公司領導班子與業(yè)主代表進行充分交流，認真聆聽業(yè)主的意見與建議，同時強調(diào)，臨近年終，是火災安全事故及盜竊案件多發(fā)期，作為物管企業(yè)，將持續(xù)加強防火防盜安全工作，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，確保生命財產(chǎn)安全。